Chapitre 11
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Chapitre 12
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Chapitre 13
Monter les niveaux de critères
Je reviens sur la « question sacrée» pour vous faire remarquer qu’il existe, comme vous le voyez sur la diapo suivante, au moins trois variantes. Comme les critères se divisent en valeurs et émotions recherchées, notre question qui a un rôle stimulant pour déclencher le processus de recherche, doit « titiller » tous les aspects potentiels qu’un critère cache derrière son équivalence plus concrète. La question, donc, doit s’adresser aux valeurs sous la forme de l’interrogation sur l’importance, également aux émotions dans l’interrogation sur l’apport, ceci ouvre un champ large et flou de recherche, puis sous la forme d’une question sur le bénéfice, mélangeant un peu les deux précédentes approches et permettant ainsi de s’exprimer à celle des deux qui est la plus adéquate par rapport à l’équivalence examinée.
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